Faites de chaque interaction une opportunité de développement
Rendez votre gestion administrative plus efficace en gérant vos ressortissants et leurs demandes sur une base collaborative et centralisée. Misez sur une relation de proximité et proposez des prestations personnalisées. Transformez ainsi chaque échange en une occasion pour vous de développer votre territoire et d’augmenter vos revenus.
Centre de contact
Transformez chaque demande en opportunité ! Bénéficiez d’un centre de contact multicanal pour traiter efficacement chacune d’entre-elles.
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Gestion commerciale
Prospectez et commercialisez vos services à forte valeur ajoutée. Du lead à la facturation, disposez de vos indicateurs et d’une vue 360° de votre activité.
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Développement économique
Adaptez votre accompagnement aux entreprises et porteurs de projets fondé sur les données économiques locales, les infrastructures disponibles et les aides mobilisables.
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Observatoire économique
Analysez vos KPI à l’aide de tableaux de bord et générez vos rapports requis par la norme 4.9.
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Apportez une réponse rapide et efficace à vos ressortissants
Une bonne communication est essentielle dans votre stratégie de développement.
Soyez plus efficace dans vos échanges avec vos différents interlocuteurs en personnalisant vos supports et canaux de communication. Vous pourrez interagir avec vos entreprises ressortissantes en temps réel pour un suivi optimal de chacune d’entre elles.
Communication multicanale
Newsletter, invitations, courriers personnalisés…Ciblez efficacement vos contacts à l’aide de campagnes multicanales automatisées et respectant les conditions du RGPD.
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Actions collectives
Animez votre écosystème de contacts : créez facilement vos événements, pilotez les invitations et les relances, et suivez en temps réel les inscriptions.
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Solution ouverte
Directement depuis votre site web, le portail Eudonet permet aux entreprises et associations de votre territoire d’interagir avec vos différents services.
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Passez à l’organisme consulaire 2.0
Placez Eudonet CRM au cœur de votre système d’information et rapprochez-vous avec agilité de tous vos interlocuteurs. Offrez à vos ressortissants un moyen simple d’interagir avec vous et donnez à vos agents une solution web personnalisable, mobile et évolutive.
Web
Bénéficiez d’une solution SaaS disponible à tout moment. 100% sécurisé et conforme au Cloud Souverain, toutes vos données sont stockées sur le territoire français.
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Mobile
Avec Eudo Touch, embarquez tout Eudonet CRM dans votre mobile : contacts, événements, envoi de sms/email, dictée vocale de compte-rendu, géolocalisation…
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API
Avec notre API sécurisée, faites communiquer votre base CRM avec vos sites web, applications ou bases de données externes.
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Eudo Store
Activez vos applications métiers complémentaires selon vos besoins : Corporama, Office 365, Enquêtes, Cartographie, Power BI, QR Code, Interface comptable, Notifications…
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Développez la collaboration entre services
Facilitez les échanges entre vos équipes grâce à une solution intuitive et partagée par tous. Gérez en commun l’ensemble de vos contacts et encouragez la collaboration entre vos différents services pour améliorer la connaissance de chaque contact et le suivi de chaque dossier.
Carnet d’adresses partagé
Réunissez tous vos contacts, leurs informations et vos interactions, puis partagez-les entre vos différents services (emails, SMS, rendez-vous, projets, invitations…).
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Agenda collaboratif
Organisez votre travail en équipe et gardez une trace de vos actions. Planifiez vos tâches et recevez des notifications.
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Utilisation intuitive
Naviguez facilement dans Eudonet et enrichissez vos données en garantissant leur qualité. Laissez-vous guider par les assistants emailing, reporting et export.
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Solution ultra-personnalisée
Concevez vos fiches par simple glisser-déposer, administrez vos processus et automatismes, gérez les droits de vos utilisateurs, et observez en temps réel le rendu final.
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TARIFS POUR LES CHAMBRES CONSULAIRES
Pour que vous puissiez trouver l’offre qu’il vous faut nous avons créé une offre à trois niveaux adaptés à vos besoins quotidiens :
Accès
L’essentiel pour gérer tous vos contacts
40€
par mois/utilisateur*
Inclus les fonctionnalités :
- Annuaire partagé des contacts et des organismes
- Vue à 360° des interactions (avec respect du RGPD)
- Agenda collaboratif
- Stockage de documents
- Campagnes multicanales de communication (emailing, formulaires et publipostage)
- Organisation d’évènements et gestion des invitations
- Tableaux de bord pré-paramétrés
- Accès web
Standard
Votre métier de Chambre Consulaire au cœur du CRM
70€
par mois/utilisateur*
Toute l’offre « ACCES » et :
- Prospection
- Centre de contacts
- Suivi des dossiers
- Actions collectives
- Gestion du catalogue produits
- Interface fichier consulaire
- Marketing automation
- Tableaux de bord et indicateurs clés personnalisables
- Application mobile Eudo Touch
- Console d’administration et de personnalisation
- Eudo Store **
Premier
Tout votre organisme connecté au CRM
100€
par mois/utilisateur*
Toute l’offre « STANDARD » et :
- Affectation des ressources
- Gestion commerciale (Devis, facturation et règlements)
- Interface comptable
- Scoring des contacts
- Enquêtes en ligne
- Interface CTI **
- QR Code **
- Cartographie **
- Interface Power BI **
- Eudo API **
* Les abonnements utilisateurs sont facturés annuellement, avec un minimum de 350 € HT mensuel
** Extensions fonctionnelles disponibles en option
Happy Users
Au lancement d’Eudonet, nous cherchions une solution ergonomique et accessible de partout. Avec cet outil, nous avons simplifié le travail de nos conseillers en automatisant les tâches répétitives et en leur permettant un suivi simple et personnalisé de la relation avec chaque client et partenaire. L’accès à une information uniforme et qualifiée nous permet de produire les indicateurs clés pour le suivi de la vie du territoire mais aussi de la performance de la CCI, organiser efficacement nos évènements… Bref, plus qu’un simple outil de GRC, Eudonet CRM est notre outil de travail quotidien.
Nathalie Boursier
Chargée de mission Marketing Etudes au sein de la CCI ILLE et Vilaine
"Depuis 10 ans, IESEG fait confiance à Eudonet pour bâtir le CRM qui lui convient. Découvrez en vidéo l’histoire de cette collaboration !"
"Un CRM pour faciliter la transversalité et les échanges, au sein du Centre de Gestion, mais aussi avec les collectivités"
FAQ
Pourquoi utiliser un CRM pour les Chambres Consulaires ?
Le CRM pour les CCI et CMA est une solution de gestion complète aux nombreux avantages :
- Une base collaborative et centralisée
- L’optimisation de vos processus de commercialisation
- L’intégration avec votre écosystème : fichier consulaire, registre des métiers
- Une vue complète de vos actions
- Une gestion administrative plus efficace
- Le reporting et les indicateurs de votre activité
Découvrez en plus sur notre page dédiée !
CRM pour les Chambres Consulaires (CCI & CMA) : Quelles sont les fonctionnalités disponibles ?
Eudonet CRM pour les CCI et CMA propose de nombreuses fonctionnalités, telles que :
- Le centre de contact
- L’accompagnement des entreprises et des porteurs de projets
- La gestion commerciale
- L’observatoire économique
- L’organisation et le suivi des actions collectives
Et bien d’autres encore !
Comment mettre en place le CRM dans mon organisation ?
L’intégration d’un outil CRM CCI/CMA à vos process doit passer par 6 étapes clés :
- Etablir le périmètre fonctionnel cible et les interfaces nécessaires pour une parfaite intégration dans votre SI
- Identifier les services métiers et vos administrateurs référents
- Anticiper la reprise des données initiales : les fichiers sources, la qualité et l’anciennement des données
- Anticiper les ressources nécessaires à la mise en place du CRM
- Impliquer les futurs utilisateurs : prescripteurs et référents, communications, formations internes
- Rédiger ces éléments dans un cahier des charges
Eudonet peut vous accompagner durant votre réflexion. Réaliser un essai gratuit et sans engagement vous permettra également de mieux cerner vos besoins. Vous pouvez également télécharger notre livre blanc « Préparez votre projet CRM »
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