Gestion des contacts : optimisez votre stratégie
Gérez tous vos contacts sur une base centralisée et mutualisée
La solution intégrale qui simplifie votre gestion de contacts
Organisez et gérez efficacement vos contacts
Les entreprises et organisations gèrent une multitude de contacts, personnes physiques et personnes morales. Le volume de données, la diversité des sources utilisées (fichiers Excel, annuaires de messageries, etc.) ainsi que les divers interlocuteurs (clients, fournisseurs, etc) constituent une difficulté dans l’administration et la gestion de votre base de contacts. Avec le logiciel Eudonet CRM, gérez l'intégralité de vos contacts dans une base unique, commune à l’ensemble des utilisateurs avec la possibilité de limiter les droits de visualisation et de modification de chacun. Votre base est ainsi plus fiable et sans doublon. Retrouvez notre définition du CRM afin d'en savoir plus sur le fonctionnement d'un logiciel de gestion de la relation client, membre ou adhérent.
Un CRM pour simplifier la gestion des contacts
Vos contacts sont parfois difficiles à suivre : une adresse de travail différente de l’adresse du siège de leur société, un changement de poste, voire un changement d’entreprise. Vos échanges avec eux peuvent varier selon les évolutions professionnelles de chacun d’entre eux. Avec le logiciel CRM Entreprise, Association, ESR ou encore Secteur Public d'Eudonet, vous bénéficiez d’une vue à 360° de tous vos contacts. Retrouvez instantanément toutes les informations enregistrées sur un contact telles que vos échanges, courriers, invitations, interactions, documents, événements clients, etc. Votre travail deviendra ainsi plus simple et plus rapide. De plus, nos extensions telles que Corporama, Observatoire économique ou LinkedIn Connect by Google Chrome vous permettront de mettre à jour facilement votre base en temps réel, pour tous.
Gestion des contacts et RGPD : conformité simplifiée avec Eudonet
Si vous utilisez des données (prospect, client, partenaire, ...) à caractère personnel ou sensible, vous êtes alors sous le joug du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Il est donc primordial d’être extrêmement attentifs dans la gestion de celles-ci. Le logiciel Eudonet CRM vous permet de gérer vos données en conformité avec le RGPD. Vous pouvez anonymiser vos données pour tous ou certains de vos utilisateurs, programmer leur archivage ou leur suppression. Concernant l’envoi d’informations, de newsletters ou de campagnes emailing le consentement se met automatiquement à jour dans le logiciel CRM. Selon ses préférences d’abonnement ou son désabonnement, le contact ne recevra plus d’email ou newsletter, même si celui-ci se trouve encore dans la liste d’envoi.
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