Faîtes de vos clients les premiers contributeurs de votre CRM avec notre plateforme Extranet

Donnez la parole, favorisez le partage, simplifiez la souscription

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Un portail web sécurisé à votre image qui vous fait gagner du temps et améliore la relation client

Partagez des données en toute sécurité

Afin de fluidifier les processus de travail au sein de votre entreprise et faciliter les échanges de données et informations avec vos partenaires et clients, vous avez besoin d’une plateforme sécurisée sur laquelle chacun peut se connecter. Eudonet CRM et sa nouvelle solution Netanswer dédiée à la gestion et à l’animation de communautés ont conçu un extranet qui vous permet de partager l'intégralité de vos données en toute sécurité. Qu’elles soient publiques (annuaire, coordonnées, offres de services, documentations) ou sensibles (informations financières, coordonnées personnelles, suivis de commandes, etc.), vous bénéficiez d’une authentification sécurisée pour partager vos données issues de votre CRM. Avec l’extranet, vous collaborez en toute sécurité.
logiciel extranet avec le CRM Eudonet

Optez pour la collaboration avec vos clients

Toujours dans une optique d’amélioration de la productivité de votre entreprise, vous établissez un lien de proximité avec vos clients. Pour ce faire, vous établissez un flux de travail collaboratif et travaillez en ligne directement avec eux : ainsi vous gagnez du temps. Grâce au logiciel extranet d’Eudonet CRM, vous partagez vos documents, vous planifiez et organisez des réunions avec ordre du jour, vous les animez et en communiquez les comptes-rendus de suivi de projet. Vous développez les interactions avec vos interlocuteurs pour mettre à jour les données (coordonnées, informations nécessaires)et pour partager leurs opinions (sondage et vote en ligne). Pour toujours plus de réactivité, vous permettez à vos clients la création de tickets de demandes et leur apportez une réponse rapidement.

logiciel extranet et intranet Eudonet

Facilitez les opportunités d’affaires

Mettre en place un extranet, c’est aussi l’occasion pour vous de développer votre business en simplifiant l’acte d’achat, d’augmenter la satisfaction de vos clients en automatisant certaines tâches, comme l’édition de factures, et ainsi d’améliorer la fidélisation. Depuis l’extranet d’Eudonet CRM, vos clients vont pouvoir consulter votre catalogue de produits et services, commander et régler leurs achats en ligne, suivre vos actualités, souscrire à des services complémentaires, consulter les rapports d’activité ou encore s’inscrire à un événement que votre entreprise organise.

Optimisez le temps de chacun de vos interlocuteurs

In fine, le logiciel extranet est non seulement un outil qui vous permet de vendre plus et vendre mieux, mais il est surtout un outil de partage. C’est une plateforme accessible sur votre ordinateur ou sur une application mobile dédiée qui vous permet de mieux collaborer avec l'intégralité de vos contacts : fournisseurs, clients, partenaires, membres et bénévoles dans le cadre d’une association. Le logiciel extranet d’Eudonet vous permet d’avoir une base commune de connaissances avec vos différents interlocuteurs. Mettez à jour les informations en temps réel afin que chacun ait les bonnes données en permanence. Cet outil vous permet d’assurer les bonnes pratiques liées à votre entreprise et de respecter vos processus et vos valeurs : collaboration, partage, échange, …
logiciel extranet et intranet Eudonet

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