Personnalisez le CRM Eudonet et répondez intégralement à vos besoins spécifiques
Imaginez-le, faîtes-le et observez immédiatement le résultat
La seule limite, c’est votre imagination !
Faites parler votre vocabulaire professionnel avec le CRM intégral d'Eudonet
Responsable du projet CRM de votre organisation, vous êtes garant de l’appropriation de l’outil par tous les utilisateurs. En tant qu’Administrateur du logiciel CRM Eudonet, vous avez donc en charge d’adapter notre solution CRM selon les fonctionnalités nécessaires au travail de vos collaborateurs. Grâce à la console d’administration de votre CRM Eudonet, vous êtes en mesure de libeller vos onglets dans la langue en usage dans votre profession, de nommer vos signets et rubriques, de choisir les différentes valeurs d’affichage de vos catalogues, de gérer les info-bulles et d’ajouter des filigranes d’exemple dans les champs modifiables.
Faîtes de votre interface le reflet de vos missions
Pour prendre des décisions plus éclairées, voir en un seul coup d’œil la globalité de l’activité est un atout non négligeable. Aussi, un outil intégral pouvant proposer plusieurs recettes pour s’adapter aux besoins spécifiques de chacun de vos services est un avantage certain afin d’optimiser sa relation client. Grace à l'interface de personnalisation du CRM Eudonet, vous créez le design de chacun des écrans en positionnant un à un les éléments constituant les pages. Grâce au glissé-déposé en mode WYSIWYG (What You See Is What You Get*), vous visualisez en temps réel le rendu final de vos créations. (*Ce que vous voyez est ce que vous aurez)
Hiérarchisez pour mieux fonctionner
Il se peut que vous traitiez des informations sensibles et vous ne souhaitez pas que tous vos collaborateurs puissent y avoir accès. Pour des raisons de sécurité, vous souhaitez rendre ses informations confidentielles pour certaines personnes, voire une ou plusieurs catégories de salariés. Avec le CRM Eudonet, vous pourrez régler les droits d’accès des données selon différents critères : le type de documents (fonctionnalité, onglet, fiche ou rubrique), ou le type de collaborateurs (individuel, groupe, niveau hiérarchique, poste occupé, etc.).
Gagnez du temps en établissant des processus
Chacun de vos services et chaque tâche ont des processus qui leur sont propres pour permettre la bonne réalisation des missions de votre entreprise. Cette organisation, elle vous est indispensable pour être le plus efficace possible : gain de temps, complétude des informations, suivi de l’historique client, etc. Dans Eudonet CRM, vous allez pouvoir adapter vos processus en fonction des besoins de chaque tâche et/ou de chaque service : affichage conditionnel, obligation de saisie, lignes d’étapes, boutons d’action, … Tout pour fluidifier et optimiser le travail de vos équipes.
Faites évoluer votre CRM pour un outil toujours plus intégral
Votre entreprise évolue ou vous souhaitez la faire évoluer : vos besoins ne sont donc plus les mêmes. Vous développez de nouveaux services ? Vous recrutez de nouveaux collaborateurs disposant de compétences spécifiques et vous avez besoin d’analyser de nouveaux indicateurs clés ou de nouveaux outils ? Repoussez les limites d’Eudonet grâce aux nombreuses extensions disponibles dans notre EudoStore. Enrichissez progressivement le périmètre fonctionnel de votre base de données en ajoutant de nouveaux onglets et signets, grilles et widgets ou encore de nouvelles pages spécifiques.
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