Gestion de projet et KPI : indicateurs de performance pour votre stratégie
A l’aide de tableaux de bord personnalisables, définissez et analysez vos indicateurs clés
La solution intégrale qui accompagne l’évaluation de votre stratégie
Créez et personnalisez facilement vos reporting
Visualiser d’un seul coup d’œil l’ensemble de vos indicateurs clés est essentiel pour réajuster, si besoin, la stratégie commerciale et marketing de votre entreprise. Une vision consolidée et actualisée de vos KPI vous permet de piloter et évaluer vos actions. Une multitude d’indicateurs et de graphiques sont à votre disposition dans la solution intégrale Eudonet afin de vous permettre de personnaliser vos tableaux de bord : chiffre d’affaires, objectifs, « kanban », demandes entrantes, temps de réponse moyen, etc. Choisissez les indicateurs les plus pertinents pour vous et mesurer le R.O.I. (retour sur investissement) de vos actions. Vous pouvez également interfacer vos graphiques Power BI grâce à notre magasin d’extensions Eudo Store.
Optimisez votre stratégie à travers les KPI
L'utilisation de KPI implique une évaluation continue et précise des performances à travers des métriques spécifiques. En surveillant des indicateurs clés tels que le respect des délais, la gestion des coûts, la qualité des livrables ou encore la satisfaction des parties, les gestionnaires de projet peuvent identifier rapidement les écarts par rapport aux objectifs fixés. Cette approche permet d'ajuster les ressources, les priorités et les processus en temps réel, d'améliorer la prise de décision et de garantir que les projets restent alignés sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Grâce à Eudonet CRM, vous analysez ainsi régulièrement vos KPI et anticipez les problèmes potentiels, tout en maximisant votre efficacité et en assurant une meilleure réussite de vos projets. Découvrez notre définition du CRM pour en savoir plus !Partagez et sécurisez vos tableaux de bord KPI avec vos équipes
Une image vaut mille mots ! Pour rendre votre discours plus parlant, pour que chaque personne concernée ait le même niveau d’information, rien de mieux que de pouvoir partager vos tableaux de bord avec vos équipes. Avec Eudonet CRM, vous choisissez les éléments que vous souhaitez partager avec les autres utilisateurs de votre base. Entièrement sécurisé, vous gérez facilement les droits de visualisation et/ou de modification de chaque collaborateur sur chacun de vos tableaux de bord. Aussi, vous pouvez les exporter sous différents formats, tels que Word, Excel, CSV ou PDF.
Mesurez le R.O.I. de vos actions
Pour mesurer le ROI de vos actions, utilisez les KPI présents au sein de vos tableaux de bord personnalisés : taux de conversion, coût d'acquisition client (CAC), taux de rétention, taux de satisfaction client... Le taux de conversion indique l'efficacité des actions marketing, tandis que le CAC mesure les dépenses nécessaires pour acquérir un nouveau client. Le taux de rétention, quant à lui, reflète la capacité à fidéliser les clients existants. Enfin, le taux de satisfaction client fournit des insights sur la qualité perçue de vos produits ou services. Grâce à notre CRM Entreprise, vous réunissez tous ces KPI en un seul et même endroit, de quoi obtenir une vision globale et précise de votre retour sur investissement, tout en mettant en évidence les domaines performants et ceux nécessitant des ajustements.UNE QUESTION ? CONTACTEZ UN EXPERT !
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