Eudostore

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Téléservice Demandes Usagers

Téléservice SP - GRU
Développez la relation avec vos administrés et vos usagers en dématérialisant et facilitant la gestion de leurs demandes grâce au téléservice SP – Gestion Relation Usagers ! Disponible uniquement en France

Via ce téléservice, directement connecté au CRM Eudonet, un administré ou un usager peut réaliser facilement différents types de demandes, ainsi que directement prendre rendez-vous avec le service gestionnaire en charge lorsque nécessaire (renouvellement passeport, carte d’identité,…).

Lorsque le formulaire de demande est complété et validé par l’usager, les informations vont s’enregistrer automatiquement dans le CRM Eudonet afin que votre service instructeur puisse traiter la demande efficacement.

Grâce à ce téléservice, centralisez et facilitez le processus de traitement des demandes de vos citoyens et usagers !

Compléter le téléservice avec notre Extranet dédié au Secteur public, afin de dématérialiser et simplifier la gestion de la relation usagers de votre collectivité !

L’Extranet d’Eudonet permet à vos administrés et usagers de :
- Modifier leurs informations personnelles de leur profil et préférences de communication

- Consulter les actualités de la collectivités partagées sur le portail
- Consulter la liste de leurs demandes archivées
- Suivre le statut de leurs demandes en cours et compléter à la demande du service instructeur, d’éventuels éléments manquants directement via cet espace personnel et sécurisé (informations, pièces jointes…).
Contactez-nous pour en savoir plus !