Comment choisir son CRM Enseignement Supérieur ?
Les solutions CRM (GRC en français) que propose le marché sont nombreuses. Pour bien choisir la solution qui correspond à son organisme, il est indispensable de trouver celle qui s’adapte aux spécificités de l’Enseignement Supérieur mais aussi à son établissement, spécifiquement. Ce que vous recherchez par-dessus tout : une solution qui vous permettre de piloter efficacement votre établissement. Entre CRM open-source et CRM ultraspécialisé, quelle solution choisir ?
Première étape : définissez vos besoins fonctionnels
Par la nature de votre activité, vous êtes au cœur d’un vaste réseau de contacts : candidats, étudiants, Alumni, entreprises, etc. Une grande variété de contacts qui implique de devoir gérer efficacement vos relations afin d’atteindre rapidement vos nombreux objectifs : taux de remplissage, taux d’insertion professionnelle, relations partenariales, etc. Aussi, votre nouvelle solution CRM doit répondre intégralement à vos besoins fonctionnels afin de vous simplifier vos missions quotidiennes.
Grâce à un cahier des charges le plus complet possible, vous donnez à votre éditeur logiciel tous les éléments essentiels de votre projet. Il pourra alors vous proposer la solution et les services les plus adéquats à vos attentes. Parmi les pans fonctionnels que vous pouvez lister :
- Centralisation et gestion de vos contacts et leurs données
- Recrutement des candidats
- Gestion des relation entreprises
- Marketing multicanal
- Gestion des événements (Salon, Journées Portes Ouvertes, concours et session d’admission, …)
- Maintien de l’activité en toute circonstance (télétravail, rendez-vous extérieurs, etc.)
- Etc…
La philosophie CRM : être toujours plus performant grâce à des processus internes optimisés. En ce sens, votre CRM doit vous offrir toute la flexibilité et l’évolutivité nécessaires à la croissance de votre établissement. Tel est le secret du CRM idéal.
Seconde étape : trouvez l’équilibre entre qualité et prix
Si le marché du CRM est aussi dense, c’est entre autres parce qu’il existe 3 grandes familles de solutions :
Les grandes solutions CRM généralistes des éditeurs américains
Si leurs pans fonctionnels principaux semblent s’adapter à votre activité, elles trouvent leurs limites dans le manque de spécificités métiers intégrées. Il est alors indispensable de prévoir des développements spécifiques pour répondre parfaitement à vos besoins. Ceci induit un certain coût, et donc un retour sur investissement plus long.
Les solutions CRM open-source (gratuites)
C’est bien là leur avantage principal : la gratuité. Mais cet avantage a un coût puisqu’elles sont le plus souvent limitées dans leurs fonctionnalités et peu évolutives. Parce que vous serez certainement rapidement bloqué, ces solutions ne sont, par conséquent, pas les plus adéquates pour votre établissement d’Enseignement Supérieur.
Les solutions CRM intégrales dédiées
Tous les pans fonctionnels indispensables à votre activité s’y trouvent. Choisir une solution CRM intégrale telle qu’Eudonet CRM Enseignement Supérieur, c’est profiter pleinement d’une solution flexible, ergonomique et connectée répondant à tous vos besoins.
Avec une offre à 4 niveaux, vous êtes certain de trouver la solution Eudonet CRM faite pour votre budget. Pour faire évoluer votre solution au rythme du développement et des besoins de votre établissement, nous vous proposons toute une gamme d’extensions dans notre EudoStore.
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