Héros du quotidien vs. Super-Héros : les établissements d’Enseignement Supérieur, de Recherche et d’Innovation ont fait leur choix

« Il incarne à lui seul les valeurs d’Eudonet et fait le bien auprès de ses clients et de ses collègues. Comme tout Super-Héros, il agit dans la discrétion. Mais aujourd’hui, son identité est révélée ! » | Séverine Vidal, Experte CRM ESR

Il est discret mais il n’est pas l’Homme Invisible. Il est très rapide mais il n’est pas Flash. Il n’a pas de super-pouvoirs mais il n’est pas Batman. Il frappe fort mais il n’est pas Hulk. Il a une super-ouïe mais n’est pas Superman. Il aide son prochain mais il ne recherche ni la reconnaissance ni la gloire. Et pourtant, tout le monde le connait. Mais qui est donc ce mystérieux homme ?
Emeric, notre expert CRM, agit dans l’ombre pour permettre aux établissements d’Enseignement Supérieur, de Recherche et d’Innovation de centraliser leurs données et piloter leur activité au quotidien dans un seul et même outil : une solution connectée à leur image qui évolue en même temps qu’eux.
Depuis bientôt 15 ans, Emeric conseille, épaule et accompagne les établissements de l’ESRI dans la mise en place de leur projet CRM. A leurs côtés, il met en lumière les besoins et propose toutes les fonctionnalités qui leur seront utiles une fois le projet mené à son terme.

Les 7 fonctionnalités qu’Emeric propose aux ESRI

Fonctionnalité #1 : filtres rapides et filtres avances de recherche

L’usage de la donnée devient facile grâce à Eudonet CRM. Retrouvez ou ciblez vos interlocuteurs grâce à une variété de filtres rapides et de filtres avancés. Que ce soit pour faire remonter la fiche d’un contact spécifique ou pour élaborer une cible plus étendue (pour une campagne emailing ou pour une analyse statistique par exemples) les filtres à champs multiples que vous modélisez et enregistrez sont vos alliés de productivité.

Fonctionnalité #2 : demandes entrantes

Avec Eudonet, vous êtes en mesure de répondre à toutes les demandes de vos contacts. Que ce soit des partenaires cherchant une information particulière, des futurs étudiants qui veulent connaître votre offre de formation initiale, des étudiants qui font une réclamation ou des entreprises qui veulent se renseigner sur votre offre de formation continue, transmettez-leur les informations et documents depuis votre extranet.

Fonctionnalité #3 : gestion des stages

Facilitez l’insertion professionnelles de vos étudiants en leur donnant l’opportunité de mettre leur connaissance en application. Grâce à Eudonet, vous centralisez les demandes de conventions de stage et contrats d’alternance et bénéficiez d’un processus de validations plus rapide grâce à la signature électronique (DocuSign). Vous évaluez plus facilement les expériences proposant un suivi régulier : visites dans l’entreprise accueillante, téléchargement du rapport de stage, saisie des notations…

Fonctionnalité #4 : collecte de la taxe d’apprentissage

Revenu essentiel pour votre établissement, Eudonet vous accompagne dans votre prospection. Grâce aux outils de marketing digital, vous créez des campagnes emailing à destination des entreprises ayant accueilli vos étudiants. Suivez les retombées de vos actions marketing et analysez les promesses contre les versements effectifs.

Fonctionnalité #5 : emailing

Pilotez des campagnes de marketing automation multicanales pour augmenter votre visibilité et votre notoriété. Vous générerez ainsi des opportunités d’affaires de tout type : taxe d’apprentissage, dons, recrutement et placement des étudiants, etc. Lire tous nos conseils pour réussir vos campagnes emailing dans notre Livre Blanc dédié

Fonctionnalité #6 : événements

Animez votre réseau en organisant des événements spéciaux comme vos Journées Portes Ouvertes, remise de diplômes ou encore vos Soirées des Alumni. Les fiches Evénements vous permettent de centraliser toutes les informations (devis, factures, logistique, etc.) et surtout d’inviter vos contacts directement depuis la fiche d’un événement en particulier. Suivez le nombre d’inscrits, générez vos feuilles d’émargement et/ou, avec l’édition de QR codes, recensez qui est présent.

Fonctionnalité #7 : extranet

Soyez le garant d’un relation de proximité grâce à une plateforme web dédiée et entièrement sécurisée. Vos collaborateurs sont aussi en mesure d’organiser et planifier des réunions et partager les comptes-rendus. Vos prospects peuvent consulter votre catalogue de formations. Chaque utilisateur peut créer sa session pour partager des documents et échanger librement avec votre administration. Au besoin, ils pourront créer des tickets de demandes auxquels vous pourrez répondre plus rapidement.
Si Emeric guide les établissements d’Enseignement Supérieur, de Recherche et d’Innovation dans leurs projets CRM, il ne travaille pas seul. Toute l’EudoTeam se mobilise pour que le projet devienne une réalité : une équipe technique motivée et créative qui développe et équipe vos utilisateurs d’outils dernier cri, la coalition des joyeux formateurs pour vous aider à faire vos armes et un service support aussi rapide que Flash pour résoudre tous vos tracas.
Tous ensemble, nous vous proposons un outil ergonomique qui s’adapte à tous les métiers de votre établissement et qui évolue avec vous et vos besoins. Et si cela vous paraît complexe à mettre en place, soyez certains qu’à la fin vous aurez un merveilleux outil.
Nous remercions :
  • Thomas Ybert, Chef de Projet CRM, Groupe INSEEC U.
  • Ludmilla Bourgoin-Hampe, Chargée administrative, IÉSEG School of Management
  • Frédéric Lecoanet, Ingénieur, Université de Lorraine
  • Karel Tarallo, Webmaster & Community Manager, Ecole Nationale Supérieure des Beaux-Arts de Lyon
  • Frédérique Junker-Mongin, Chargée de Marketing & Communication Entreprise, ESIEE Paris
… de s’être pris au jeu et de leur humour. Et comme ils ne savent pas pleurer sur commande, on est à peu près certains qu’ils n’ont pas joué la comédie et qu’ils étaient sincères.