Face à la concurrence et à des besoins en fonds propres croissants, les universités, les Grandes Ecoles et les établissements d’enseignement supérieur et de recherche évoluent et se doivent d’optimiser les interactions avec leurs nombreux partenaires.
Avec Eudonet CRM, dédié à l’enseignement supérieur, à la recherche et à l’innovation, vous gérer mieux vos relations avec toutes les parties prenantes (candidats, étudiants, équipe pédagogique, entreprises, écoles partenaires…). Partez à la conquête de partenaires, d’étudiants, de donateurs et d’entreprises et multipliez les occasions d’échanger avec eux ; fidélisez-les en leur apportant des services à forte valeur ajoutée. Connectez et automatisez vos actions de communication multicanales et faites de chaque contact, physique ou virtuel, une occasion d’alimenter votre flux d’opportunités !
Un CRM ESR pour gérer le cycle de vie de vos contacts
Les contacts des ESR (ou ESRI désormais) suivent tout un parcours et ont des attentes spécifiques à chaque étape de celui-ci. Les services proposés par votre établissement n’étant pas les mêmes selon le statut de votre contact (candidat, étudiant, Alumni ou contact entreprise), vous devez gérer l’intégralité de ce parcours. Via votre CRM, vous suivez chaque contact depuis le recrutement de candidats jusqu’à l’animation du réseau des anciens et le mécénat. Vous pilotez l’activité de vos labos en valorisant les dépenses et les recettes liées à vos recherches pour financer plus facilement vos prochains travaux;
Pour attirer les meilleurs candidats, menez des campagnes de recrutement d’étudiants performantes et personnalisées, digitalisez et automatisez vos processus d’inscription et de sélection, placez vos étudiants sur des missions professionnelles de qualité, et proposez aux entreprises un vivier de talents en devenir. Faite de votre réseau d’anciens étudiants les ambassadeurs de votre établissement et créez avec eux des opportunités pour votre développement.
Le CRM ESR pour développer vos relations entreprises
Les relations avec les entreprises et les autres acteurs économiques sont une priorité pour chaque établissement. Que ce soit pour la formation continue, l’insertion professionnelle des étudiants, la collecte de la taxe d’apprentissage ou le financement de la recherche, les établissements doivent renforcer leurs partenariats avec les entreprises et ont besoin de centraliser la gestion de ces relations pour garantir une meilleure qualité de service.
C’est pourquoi la solution Eudonet CRM dédiée à l’enseignement supérieur et la recherche (ESR) propose une base de contacts centralisée et accessible par les différents services de votre établissement. Vous administrez les droits selon différents niveaux afin de permettre la modification ou simplement la visualisation des données. Chacun pourra enrichir sa base, capitaliser sur son réseau, identifier et transformer les opportunités en véritables partenariats. La liste des anciens travaillant dans les entreprises sollicitées facilitera le travail des équipes et améliorera leur efficacité.
Le CRM pour piloter vos campagnes marketing multicanales
Pour augmenter votre notoriété, générer des opportunités de collecte de taxe, de dons, de placement étudiant ou de formation continue, pilotez toutes vos campagnes marketing multicanales directement dans le CRM. Identifiez vos futurs étudiants, partenaires entreprise, donateurs, ambassadeurs ou prescripteurs à potentiel et mettez toutes les chances de votre côté pour les convertir et les fidéliser.
Définissez simplement vos cibles selon des requêtes multicritères et réalisez vos actions marketing par le biais de divers canaux de communication tels que les campagnes d’appels téléphoniques, emailing, SMS, publipostages, les campagnes de communication sur les réseaux sociaux ou encore les relations presse.