La gestion de la relation franchisé :
levier de développement de votre réseau

Recrutement, suivi des performances et animation de son réseau : retour d’expérience sur les enseignements de Franchise Expo 2018.

Selon les chiffres de la Fédération Française de la Franchise, la France compte près de 1900 franchises en 2016. En 2030, ce nombre est estimé à presque doubler.
De nouveaux franchiseurs mais aussi de nouveaux franchisés qui sont autant d’opportunités de croissance pour les acteurs capables de développer efficacement leur réseau.

Recruter le bon franchisé

Une bonne franchise est la combinaison de plusieurs facteurs : un bon concept repris par de bons franchisés.
Trouver le candidat idéal est donc une problématique essentielle pour tout franchiseur souhaitant déployer son réseau. Ambassadeur de la marque, il doit pouvoir s’investir autant dans le développement de son établissement que dans celui du réseau.

Son emplacement géographique est également un élément important. Cette phase d’identification, prenant en compte la zone de chalandise et la densité concurrentielle locale est déterminante pour la réussite future de son activité.

Analyser efficacement les performances

Plus un réseau de franchises est développé, plus les données et les indicateurs de performances se multiplient.
La vision transversale et en temps réel des performances de son réseau est essentielle pour piloter au mieux les objectifs de ses franchisés.

 

Chiffres d’affaires, taux de fréquentation, nombre d’employés sont autant d’indicateurs clefs de performance qu’il est nécessaire de centraliser afin de pouvoir les analyser et prendre les décisions stratégiques adéquates.

Animer son réseau

Enfin, la gestion d’un réseau passe par l’animation au quotidien des différents aspects de la vie de ses franchisés.
Demandes RH, technique ou juridique, mise en place d’un programme de formations, création d’évènements globaux ou ciblés ; la réussite d’un réseau passe aussi par l’échange au quotidien entre franchiseur et franchisés.

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