Gestion des sollicitations : comment traiter et capitaliser sur les demandes de vos adhérents ?

wébinaire

07 février 2019

Vous faites partie d'une association ou d'une fédération ? Vous êtes donc engagé(e) au plus près de vos adhérents pour chaque jour, les informer, les défendre et les fédérer en répondant à l'ensemble de leurs questions. Face à l'évolution permanente des réglementations, la multitude et la diversité de vos interlocuteurs, l’expertise grandissante dont vous devez faire preuve, vous rêvez de disposer d'un système efficace pour vous aider à traiter les demandes dans les temps et à capitaliser sur les réponses apportées.
Afin de satisfaire toujours mieux vos adhérents, participez à notre webinaire :
le jeudi 07 février à 11h00
Programme : Découvrez comment, grâce à un outil CRM, vous pouvez :
  • Traiter et retrouver facilement les demandes de vos adhérents
  • Constituer une base de référence pour homogénéiser les réponses
  • Affecter les questions au sein de votre équipe selon les expertises et les agendas
  • Valoriser le service apporté grâce à des métriques graphiques
  • Garantir la confidentialité des dossiers sensibles